Как повысить когнитивный опыт клиентов B2B на экспортных рынках с помощью цифровых инструментов: практические рекомендации из отрасли

Анализ проблем в получении информации для экспортных клиентов B2B

В сфере B2B экспорта, клиенты часто сталкиваются с трудностями при получении информации о продуктах. Многие компании предоставляют скудные и нелаконичные данные, что затрудняет клиентам понять, как продукт может решить их проблемы. Например, при поиске огнеупорных материалов, экспортные клиенты могут столкнуться с непонятными техническими терминами и отсутствием наглядных примеров использования.

Создание истории вокруг продукта: Как荣盛 решил проблемы клиента

Рассмотрим продукт郑州荣盛耐火材料有限公司 - керамическое волокнистое короткорезанное хлопье. Это продукт имеет уникальные свойства:能耐1580°C高温, легкий и соответствует экологическим стандартам. Представьте, что есть зарубежный инженер, который использовал традиционные материалы для решения задач по теплоизоляции. Он столкнулся с проблемами: высоким потреблением энергии, низкой эффективностью и неудовлетворительными показателями безопасности. Однако, когда он узнал о продукте荣盛, все изменилось. С использованием керамического волокнистого короткорезанного хлопья, он смог достичь значительного снижения энергопотребления и улучшения безопасности процессов.

Применение цифровых инструментов для улучшения корисного опыта

Для того чтобы дать клиентам возможность «亲身体验» продукта, можно использовать цифровые инструменты. Например, 3D виртуальное представление позволяет клиентам увидеть продукт с разных сторон и понять его структуру. Видеоролики с сравнительными экспериментами показывают преимущества керамического волокнистого короткорезанного хлопья по сравнению с традиционными материалами. Интерактивный выбор параметров позволяет клиентам подобрать продукт, который точно соответствует их потребностям.

3D виртуальное представление

3D виртуальное представление позволяет клиентам «покрутить» продукт в руках и увидеть его внутреннюю структуру. Это создает ощущение, что они находятся рядом с продуктом и могут изучить его детально.

Видеоролики с сравнительными экспериментами

Видеоролики с сравнительными экспериментами показывают, как керамическое волокнистое короткорезанное хлопье выдерживает высокие температуры, в то время как традиционные материалы могут расплавиться или потерять свои свойства.

Интерактивный выбор параметров

Интерактивный выбор параметров позволяет клиентам выбрать нужные параметры продукта, такие как температуру, давление и другие. Это позволяет им получить более точную информацию о продукте и выбрать его, который точно соответствует их потребностям.

Результаты применения цифровых инструментов

После внедрения цифровых инструментов на сайте компании, были получены следующие результаты: время пребывания на сайте клиентов увеличилось на 30%, показатель отказов снизился на 20%, а количество запросов на продукцию выросло на 25%. Эти данные показывают, что использование цифровых инструментов действительно помогает улучшить когнитивный опыт клиентов и повысить эффективность конверсии.

Методология, которую можно повторить

Для того чтобы повторить этот успех, можно использовать следующую методологию: структурировать контент, создать эмоциональное сопричастность и визуализировать данные с помощью технологий. Структурированный контент позволяет клиентам легко находить нужную информацию, эмоциональное сопричастность помогает им связаться с продуктом на более глубоком уровне, а визуализация данных позволяет им лучше понять преимущества продукта.

Вы также можете проверить нашу инфографику, которая показывает сравнение коэффициентов теплопроводности между керамическим волокнистым короткорезанным хлопьем и традиционными материалами. Это поможет вам лучше понять преимущества нашего продукта.

Вы также сталкиваетесь с проблемами, связанными с высоким энергопотреблением при высоких температурах? Нажмите на кнопку ниже, чтобы узнать, как керамическое волокнистое короткорезанное хлопье может помочь вам решить эти проблемы.